Was sind ISO-Normen?

Warum ist es sinnvoll, die Norm ISO 9001:2015 einzuführen ?

Die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 weist nach, dass das Qualitätsmanagementsystem im Hinblick auf die Anforderungen der Praxis bewertet wurde und mit diesen übereinstimmt. Das von einer Zertifizierungsstelle ausgestellte Zertifikat zeigt Ihren Kunden, dass Sie die erforderlichen internen Prozesse zur Erfüllung ihrer Anforderungen eingeführt haben und aufrechterhalten. Die international anerkannte Norm ISO 9001:2015 ist eine allgemeine Norm. Sie bezieht sich nicht ausschließlich auf ausgewählte Produkte, sondern auf alle Industrie- und Dienstleistungsbranchen. Die Norm wurde von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) erarbeitet und dient dazu, internationale Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem festzulegen.

Gründe für  die Einführung von ISO 9001: 2015 sind: 

Interne Gründe -  Identifizierung  und transparente Darstellung der Prozesse in der Organisation / systematische statt operativer Lösungen / und damit auch Steigerung der Effizienz der Organisationstätigkeit, Verringerung nichtkonformer Produkte und in der Folge von Reklamationen, Steigerung der Kundenzufriedenheit, transparentere Lenkung  der verwendeten Dokumentation, genaue und klare Festlegung der Verantwortlichkeiten und Befugnisse der Mitarbeiter an den einzelnen Arbeitsplätzen, Verbesserung der Kommunikation im internen Umfeld der Organisation und im Kontakt mit Kunden und Lieferanten.

Externe Gründe -  Verbesserung des Unternehmensimages, Erfüllung der Kundenanforderungen und Teilnahme an Ausschreibungen, Vorbereitung der internen Prozesse auf eine Zertifizierung beispielsweise nach der Norm ISO/TS 16949:2009 und damit die Möglichkeit, sich um Aufträge für die Automobilindustrie zu bewerben.

Ein weiterer Grund für das „Warum“  ist,  wenn ein Kunde einen starken Geschäftspartner sowie staatliche, kommunale und andere Aufträge gewinnen möchte. Alle diese wichtigen Akteure (Staat, Stadt, bedeutender Geschäftspartner ) üben immer stärkeren Druck auf  Lieferanten und Zulieferer (jeglicher Tätigkeiten) aus, damit diese über ein Zertifikat für ein Qualitätsmanagementsystem nach den Normen „ISO 9000“ (ISO 9001:2015) verfügen.

Die revidierte Norm ISO 9001:2008 und die Übergangsfrist für die Einführung von ISO 9001:2015...

Die Übergangsfrist ist die Zeit, die für die Umsetzung der neuen und geänderten Anforderungen der Norm ISO 9001:2015 in bestehende Managementsysteme benötigt wird.

IAF - International Accreditation Forum – (www.iaf.nu) hat eine 3-jährige Übergangsfrist ab Veröffentlichung der Norm festgelegt, laut IAF dauert sie drei Jahre und endet gemäß der Entscheidung des Slowakischen Nationalen Akkreditierungsdienstes – SNAS am 15. September 2018.

Die Norm ISO 9001:2015 wurde genehmigt am 15. September 2015 und veröffentlicht am 23. September 2015. 

Die Zertifizierung von Managementsystemen nach der Norm ISO 9001:2008 ist nach Ablauf von drei Jahren nicht mehr gültig ab der Veröffentlichung der Norm ISO 9001:2015. Zertifikate nach der Norm ISO 9001:2008, die im Verlauf der Übergangsfrist ausgestellt werden, sind nach deren Ablauf nicht mehr gültig.

Was bietet Avris Consulting Organisationen, die  ISO 9001:2008 anwenden, im Zusammenhang mit der Revision der Norm?

Unser Unternehmen hat sich als eines der ersten entschlossen, auf die Veröffentlichung der Norm ISO 9001:2015 zu reagieren, und bietet  seinen Kunden die Umsetzung in folgenden Phasen an:

Erste Phase -  nach der Einarbeitung in die Dokumentation des Kunden führen wir eine Analyse der Unterschiede zwischen den Normen durch, um  die Unterschiede zu identifizieren, die der Kunde angehen muss, damit er die Anforderungen der neuen Norm erfüllt. Die Analyse der Unterschiede erfolgt in Form eines internen Audits beim Kunden, das unsere qualifizierten Berater für den Kunden gemäß einem gemeinsam abgestimmten Terminplan  auf Grundlage der neuen Norm ISO 9001:2015 durchführen.

Zweite Phase - ist die Erstellung eines Aktionsplans/Berichts, damit der Kunde alle erforderlichen Ressourcen planen und bereitstellen kann, die er für den Übergang auf die neue Norm benötigt.

Dritte Phase – Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung der revidierten Norm beim Kunden.

Gleichzeitig mit der Norm ISO 9001:2015 wurde auch die revidierte Norm ISO 9000:2015 Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe veröffentlicht. Die Norm enthält neue und aktualisierte Begriffe und deren Definitionen, die bei Beauftragung einer Beratung durch unser Unternehmen von unseren Beratern in Ihre Dokumentation eingearbeitet werden .

In der neuen Norm sind die Begriffe in 13 Bereiche unterteilt. Die Norm umfasst insgesamt 146 Begriffe und deren Definitionen (ursprünglich umfasste die Norm 84 Begriffe und Definitionen)!

In vielen Fällen schieben Führungskräfte die Vorbereitung des Übergangs auf die revidierten Normen bis zur letzten Minute auf, wenn sich das Ende der Übergangsfrist nähert. Dann stellen sie überrascht fest, dass die Umsetzung der neuen und geänderten Anforderungen der ISO-Normen in die bestehenden Managementsysteme mehr Zeit und Ressourcen erfordert als angenommen. Dies ist ein Fehler, der viel unnötigen Stress und Risiken mit sich bringt. Ihnen ist nicht bewusst, dass es Anforderungen gibt, die bereits jetzt umgesetzt werden können, und zwar durch unsere qualifizierten Auditoren und unsere Beratung.

Avris Consulting spol. s r.o., Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava, Tel.: +421 904 244 644

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